기업이 게이미피케이션을 사용하여 마케팅에 향신료를 추가하는 방법

당신이 이길!

이것은 짧고 간단한 문구이지만 강력한 문구이며 마케팅의 게이미 피케이션의 기초가되었습니다.

브랜드 인지도, 보상 프로그램, 신제품 프로모션 등의 마케팅 활동에 게임 요소를 통합함으로써 기업은 기본적인 캠페인을 고객이 더 많은 것을 요구하고 돌아오도록 하는 연결적 한 노력으로 바꿀 수 있습니다.

도전? 마케팅 활동을 개선하는 게이미피케이션의 일화적인 증거를 찾는 것은 쉽지만 마케팅 담당자가 이 접근 방식을 잘 작동시키는 데 도움이 되는 게이미피케이션 가이드를 찾기가 더 어렵습니다. 이 기사에서는 게임의 기본, 일반적인 전략 및 캠페인을 주도하는 실제 예를 설명합니다.

간단히 말하면 모든 프로세스를 게임화하는 프로세스입니다. 마케팅 팀의 경우 특정 결과를 달성하기 위해 인바운드 마케팅을 게임으로 바꿀 수 있습니다. 청중 (고객, 리드, 팬, 팔로워, 독자, 누구나)은 무언가를 얻는 기회를 제공하는 게임에 참여하고 그 보상으로 마케팅 부스트를 얻을 수 있습니다.

이것은 웨비나를 주최하고 웨비나 해시태그를 가장 많이 트윗한 사람이 다음 마케팅 컨퍼런스에 대한 무료 티켓을 받을 것이라고 말하는 것과 같습니다. 이는 사람들의 경쟁력과 승리에 대한 의욕을 활용하여 Twitter에서 콘텐츠의 노출을 늘립니다. 다시 말하지만, 둘 다에게 편리한 시나리오이며 단순히 누군가에게 “이 링크를 트윗 할 수 있습니까?”라고 물어 보는 것보다 창의적인 시나리오입니다.

마케팅 팀의 일반적인 게임 전략은 다음과 같습니다.

웹사이트 게임

웹 사이트 게임에는 다양한 형식이 있습니다. 고객이 제품을 클릭하거나 사이트를 방문할 때 팝업하는 간단한 ‘휠 돌리기’ 페이지일 수도 있고 구매자가 좋아하는 제품을 할인받을 수 있는 가상 스크래치 카드일 수도 있습니다. .

유형에 관계없이 웹 사이트 게임을 작동시키는 핵심은 게임을 간단하게 유지하고 비교적 눈에 띄지 않도록하는 것입니다. 사용자가 쉽게 플레이할 수 있게 하고, 항상 무언가를 획득할 수 있게 하고, 관심이 없으면 즉시 게임을 종료할 수 있도록 합니다.

충성도 프로그램

충성도 프로그램은 고객 경험을 게임화하는 훌륭한 방법이기도 합니다. 고객이 구매 한 후 포인트, 스타 또는 기타 통화를 제공하고 이러한 통화를 할인 및 특별 쿠폰에 연결하면 브랜드가 타겟 잠재 고객을 다시 방문 할 수 있습니다.

완료 미터

고객의 관심을 끄는 또 다른 방법은 완료 미터를 사용하는 것입니다. 이는 고객의 모바일 애플리케이션에 대한 관심을 유지하려는 브랜드에 특히 효과적인 전술입니다. 사용자에게 달성해야 할 목표와 다른 수준의 보상을 제공함으로써 기업은 지속적인 참여를 추진할 수 있습니다.

가상 배지

특정 액션에 대한 가상 배지 또는 보상은 특히 할인 및 기타 혜택과 연관된 경우 고객이 돌아와 다음 디지털 어워드를 받도록 돕습니다.

기본을 아는 것과 비즈니스에 직접 이익을 주는 게이미피케이션의 노력을 구현하는 것은 다른 일입니다. 브랜드가 시도해야 할 10 가지 실제 예를 살펴 보겠습니다.

KFC: 모바일 게임

KFC Japan은 사용자를 유치하는 가장 좋은 방법은 Shrimp Attack이라는 모바일 ‘Adver 게임’을 사용하는 것이라고 결정했습니다. 전제는 간단했다. 사용자는 만화 하늘에서 가상 새우가 떨어지는 것을 스 와이프하고 레스토랑의 새로운 메뉴에있는 새우를 보상 바우처로 사용해 보라고 권유했습니다.

게임을 만든 회사인 Gamify에 따르면, 게임을 플레이한 사람의 22%가 바우처를 교환했으며, 회사는 수요 증가를 고려하여 캠페인 타이밍을 조정해야 했습니다.

언더아머: 트리비아

Under Armour는 포인트 가드 스테핀 칼리가 정규 시즌 경기에서 처음 3점 슛을 성공할 때마다 질문하는 ‘스테핀 IQ’ 퀴즈 애플리케이션을 통해 사용자와 교류했습니다. 이 앱은 사용자의 Curry에 대한 지식을 테스트하는 동시에 Under Armour 브랜드와의 관계를 갖도록 배제 스타일로 설정되었습니다.

M&M’s: 디지털 퍼즐

2010년, 인기의 맛있는 캔디 브랜드 M&M’s로부터, 초콜릿으로 코팅된 프레첼 맛이 발매되었습니다. 새로운 간식은 잘 작동했지만 회사는 사용자 참여도를 높이고 싶었습니다. 솔루션? M&M’s 필드에 숨겨진 프레즐 이미지를 찾는 사용자에게 부과하는 디지털 퍼즐.

이 이니셔티브는 성공을 거두었으며 M&M’s는 이 회사에 25,000개의 새로운 ‘좋아요’를 획득했으며, 게임은 6,00회 이상 공유되었습니다.

스타벅스: 보상 앱

커피를 마시고 싶습니까? 함께 보상을 받으시겠습니까? 이것은 Starbucks Rewards 앱 뒤에 있는 아이디어이며, 고객은 매 구매마다 ‘스타’를 획득하여 음료 및 음식으로 교환할 수 있습니다.

스타 기반 솔루션은 큰 성공을 거두고 있습니다. QSR Magazine에 따르면 앱 기반 멤버십 프로그램은 2021년 미국 매장 매출 전체의 52%를 차지했습니다.

나이키: 피트니스 콘테스트

NikeFuel은 Nike 웨어러블 디바이스와 페어링하여 사용자가 피트니스 목표와 성과를 공유할 수 있는 피트니스 앱입니다. 이는 브랜드의 사회적 인식을 촉진하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 Nike가 브랜드를 사용자의 일상 생활에 통합하는 데 도움이 됩니다.

Duolingo: 게임화된 교육

오, 그 올빼미. 이 언어 학습 앱에 익숙하다면 회사 올빼미 마스코트가 정기적으로 표시되어 사용자가 그날 세션이 완료되지 않았다는 것을 알게 될 것입니다.

그러나 더 중요한 것은 사용자가 새로운 언어를 배우는 데 도움이되는 미니 게임의 사용입니다. Duolingo는 적절한 단어를 선택하여 문장을 완성하고, 문구를 듣고 번역하며, 장치의 마이크에 말을 걸어 발음이 올바른지 확인하는 등 여러 짧은 게임에서 올바르게 게임을 수행합니다. 있습니다.

사실, 그들은 매우 잘하고 있기 때문에 그들의 방법에 대한 연구가 발표되었습니다.

Wordle: 스트리크 카운터

Wordle에 대해 들어 본 적이 없다면 어디로 가셨습니까?

게임 자체를 넘어선 게임의 핵심 요소 중 하나는 사용자가 수행한 모든 퍼즐의 완료율을 나타내는 스트리크 카운터입니다. 하루를 놓치면 카운터가 처음부터 다시 시작됩니다.

eBay: 감정적인 투자

eBay는 Amazon이나 Etsy와 같은 사이트의 상승으로 인해 이전보다 견인력을 얻지 못했지만 2022년 1분기에 약 25억 달러 상당의 매출을 올렸습니다.

매력의 일부는 판매 프로세스 게임과 같은 구조입니다. 유저는 자신이 원하는 아이템에 입찰하고, 운이 좋으면 고액을 획득할 수 있습니다. EBay를 사용하면 사용자가 최고 입찰가를 설정하고 높은 값을 지정하면 알림을 받을 수 있으므로 구매 프로세스에 지속적으로 참여할 수 있습니다.

미군: 1인칭 게임

신병의 관심을 끌기 위해, 미국 육군은 아메리카스 아미: 프로빙 그라운드라는 독특한 FPS 게임을 만들었습니다. 이를 통해 게이머는 분대 동료와 협력하는 것을 선호하는 소그룹 전술을 시도하고 Steam과 같은 인기있는 앱 스토어에서 사용할 수 있습니다.

헤드스페이스: 소셜 공유

명상 앱 Headspace는 사용자가 앱을 열고 3분 이내에 첫 번째 투약을 완료하도록 권장합니다. 이 경우 다른 사용자와 공유할 수 있는 결과를 받게 됩니다. 모든 결과는 공유 가능하며 Headspace 사용자는 지속적으로 연결할 수 있습니다.

레벨업 시간

마케팅의 게이미 피케이션은 캠페인을 잊어버리기 쉽고 재미있는 것으로 바꾸고 사용자를 유치하고 판매를 늘리는 데 도움이 됩니다.

최선의 방법? 간단하게 시작합시다. 게이밍에 대한 한 가지 방법을 선택하여 웹 사이트, 모바일 애플리케이션 또는 이메일 캠페인에 구현합니다. 그런 다음 사용자의 반응을 검토하고 환경을 개선하기 위해 변경합니다.

약간의 시간과 노력으로 브랜드는 게임 마케팅 수준을 높이고 고객과의 상호작용을 만들어 첫 번째 전환을 촉진하고 지속적인 관심을 창출할 수 있습니다.

편집자 참고: 이 게시물은 2012년 9월에 처음 게시되었으며 포괄성을 높이기 위해 업데이트되었습니다.

새로운 행동을 유도하는 문구

Leave a Comment